Aiuto e contatti
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Prima di ordinare
Le domande che ci fanno più spesso su consegna, pagamento e taglie.
Quanto costa la spedizione?
4,99 € per ordine, con SDA o GLS. Il costo compare nel modulo prima della conferma, insieme al totale.
Quando arriva?
Se ordini entro le 13 di un giorno lavorativo parte in giornata, altrimenti il giorno lavorativo dopo; gli ordini di sabato e domenica partono il lunedì. Dalla partenza servono di norma 2–5 giorni lavorativi.
Come si paga?
In contanti al corriere, quando ti consegna il pacco: meglio con l'importo esatto, perché spesso ha poco resto. Prima si paga, poi si apre il pacco. Non chiediamo carte né dati bancari.
Mi chiamate prima di spedire?
Di solito no: controlliamo numero, taglia e indirizzo e spediamo. Ti chiamiamo solo se un dato non è chiaro; se non rispondi dopo due tentativi, controlliamo l'indirizzo e, se è corretto, spediamo lo stesso. Per questo controlla bene numero e indirizzo che inserisci.
Come seguo il pacco?
Se nel modulo ci lasci l'email, il corriere ti scrive lì il codice per seguirlo. Altrimenti chiedicelo per email: ti diciamo a che punto è.
E se il corriere non mi trova a casa?
Prima di passare ti telefona, quindi tieni il telefono a portata di mano. Se non ti trova, il pacco resta in giacenza e ti richiamiamo noi per fissare una nuova consegna.
E se la taglia non va?
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire le scarpe; per un'altra misura il cambio funziona come reso più nuovo ordine.
Da chi sto comprando?
Da una sola società, CLARI CONSULTING LTD: ha fatto questo sito e lo gestisce, cura la pubblicità e le campagne Google Ads, compra la merce, riceve l'ordine, lo spedisce, incassa alla consegna e gestisce resi e garanzia. Non ci sono intermediari né operatori pubblicitari separati.